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por tempo indeterminado*
Envio e Devoluções
POLÍTICA DE ENVIO
RMpaper é um ótimo lugar para adicionar mais informações sobre os custos, embalagens e métodos de entrega. Utilizamos uma linguagem simples para ganhar a confiança e fidelizar nossos clientes. Nossa missão é garantir que suas compras cheguem até você de forma rápida e segura.
Correios
com os Correios entregamos em todo o Brasil! o envio do seu produto será feito via SEDEX ou PAC de acordo com a forma escolhida na hora da finalização do pedido.
o prazo e preço vão variar bastante de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora da finalização do pedido. uma estimativa do prazo de entrega será feita no momento do checkout. depois que seu pagamento for aprovado, nosso prazo de postagem é de até 7 dias úteis, ok? :)
o cálculo do valor do SEDEX ou PAC é feito automaticamente na hora do checkout.
assim que seu pacote for postado te mandaremos o código de rastreio e o link para acompanhamento. lembre-se de conferir pelo site dos Correios o caminho das suas compras! eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber o pacote ele vai retornar para a RMpaper e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis), ok?
se o seu pedido foi devolvido porque o endereço estava incompleto ou errado pedimos para enviar um email para rmpaperr@gmail.com. analisaremos qual foi o motivo da devolução e te ajudaremos com o reenvio. se o endereço estava incompleto ou errado no cadastro do site precisaremos cobrar um novo frete, ok?
a RMpaper não conseguirá reaver o pacote caso a entrega seja realizada no local incorreto por erro no momento do cadastro.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Em caso de insatisfação com a compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de devolução e troca visa garantir a sua satisfação. Queremos que você se sinta seguro ao comprar em nosso site, por isso, oferecemos um processo de devolução simples e sem complicações. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Da desistência de produtos personalizados:
I - Após a confirmação do pagamento, o cancelamento do pedido implicará na retenção de 50% do valor pago, acrescido de taxas bancárias, em razão do caráter personalíssimo do produto adquirido e da consequente perda do material empregado para a produção do mesmo, bem como o serviço já iniciado para sua confecção. O Valor do reembolso será depositado em conta bancária do cliente, em até 20 dias após o envio do e-mail por parte do cliente com os dados da conta.
A natureza personalíssima do produto e a inviabilidade de revenda a terceiros afastam a aplicabilidade do direito de arrependimento quando o consumidor contrata determinado bem conforme suas próprias e expressas especificações, tornando o produto um bem personalizado. É evidente que, a exemplo das normas internacionais, não pode o consumidor desistir do contrato, pois aquele bem por ele encomendado não terá qualquer valor comercial perante terceiros, acarretando prejuízo considerável e unilateral ao comerciante se resilido o contrato. Valendo-se de direito comparado e amparado em princípios da própria norma consumerista, afasta-se a aplicabilidade do art. 49, conforme o caso concreto.